前兩天，在河南洛陽的張先生微信上發(fā)了信息過來給我們家客服，說他的柯尼卡美能達復印機的現(xiàn)在有個問題，打印出來的時候會有一條很明顯黑色的線，怎么清也清不掉，正懊惱著怎么解決這問題，就想起了我們家是柯尼卡美能達指定的維修站。就趕緊求助了。
張先生之前在我們家拿過些耗材，一次在閑聊中得知我們是柯尼卡美能達指定的維修站，說以后在使用復印機的過程中如果有遇到什么問題都可以隨時聯(lián)系的，所以，當張先生看到復印機打印出來的稿伯有黑色線時，就過來聯(lián)系我們家客戶了。
張先生說剛接了一批貨，客戶要求比較高，不能出一點差錯，眼看的時間交貨時間也差不多的到來了，復印機就出了這岔子。張先生的機器是柯尼卡美能達287數(shù)碼黑白復印機來的，客服聽了張先生的問題，然后建議張先生把打印出來的有黑色線條的效果圖發(fā)過來，給我們師傅看是哪里出了問題。張先生將打印出來的效果圖拍照發(fā)了過來，效果圖如下：
客服把效果圖發(fā)給我們技術(shù)部的周師傅看了，周師傅看著效果圖判斷說是黑色套鼓的問題，張先生也是老客戶了，套鼓的價格自然就給了一個優(yōu)惠價，而且因為著急用，所以給客戶寄了順豐快遞過去。像類似的機器問題，打印出來有一條黑色的線的，一般是套鼓的問題比較大。當然，也不排除其他問題，如果你也有解決不了的技術(shù)問題，可以給我們廣州科頤辦公設(shè)備有限公司來電咨詢哦！
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